Collaborative Journey | elanfactor

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    Autoconsciencia

    La autoconsciencia es la base de la inteligencia emocional, sin embargo, los estudios muestran que aunque la mayoría de nosotros pensamos que nos entendemos a nosotros mismos, tenemos poca idea de cómo nos ven los demás. Esta brecha alarmante conduce a malentendidos, un pobre trabajo en equipo, el aumento de conflictos, mala toma de decisiones y falta de dirección.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Considerar cómo nuestra imagen de nosotros mismos puede diferir de cómo nos ven los demás.
    • Hacer un balance de nuestras propias actitudes y creencias inconscientes.
    • Aprender a reconocer algunas barreras comunes a la autoconsciencia, incluyendo la proyección, la transferencia y la resistencia.
    • Aprender técnicas de”autodominio” para empezar a comprender las creencias ocultas que se esconden detrás de nuestros sentimientos y comportamientos cotidianos.
    “Lo más grande en el mundo es saber cómo pertenecer a uno mismo.”
    Michel de Montaigne
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    Apoyo

    Apoyar a los demás y escuchar atentamente (pero no sin sentido crítico) y saber leer los  signos de ansiedad nos permite darles el mejor aliento o consejo sobre cómo abordar los desafíos. La habilidad de apoyar correctamente es crucial a la hora de liderar equipos, conectar con colegas y entender a los clientes.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Practicar la escucha de una manera profunda y emocionalmente compasiva.
    • Aprender el arte de hacer preguntas abiertas que demuestren curiosidad, interés y humildad.
    • Considerar el arte de cuándo y cómo dar consejos y feedback.
    • Considerar maneras de demostrar disponibilidad y apoyo a través de la acción, así como de la palabra.
    “Cuando la gente habla, escuche completamente. La mayoría de la gente nunca escucha.”
    Ernest Hemingway
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    Empatía

    Sentir y demostrar empatía está ligado a un mejor rendimiento en el trabajo y, sobre todo, un mejor liderazgo. La empatía también es crucial para el servicio al cliente – la investigación muestra que por cada punto de aumento de la empatía percibida por el cliente, una organización experimenta un aumento del 16,4% en los beneficios financieros.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Explorar cómo utilizar la empatía para mejorar nuestras relaciones de trabajo, desde clientes a colegas.
    • Considerar el uso de la empatía en el diseño de productos y soluciones que funcionen bien para otras personas.
    • Practicar el uso de la empatía para influir y persuadir. Practicar el uso de la empatía como una forma de construir relaciones significativas y superar conflictos.
    “No hagas a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti, podrían tener gustos diferentes.”
    George Bernard Shaw
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    Elocuencia

    Aunque muchos de nosotros le tememos más que a la muerte, saber hablar en público frente a grupos pequeños o grandes es una habilidad fundamental pero descuidada en el lugar de trabajo moderno. Es un tipo de encanto envidiable que nos hace mucho más poderosos y que todos podemos aprender.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Aprender a superar las barreras más comunes para una comunicación pública eficaz.
    • Explorar estrategias para superar la ansiedad y la timidez durante las presentaciones públicas.
    • Aprender a presentar la información con mayor claridad y de una manera más atractiva.
    • Aprender a tener mayor dominio de nuestro cuerpo y nuestra voz para comunicar de una manera más auténtica y atractiva.
    “Si quieres que te escuchen, ten algo que decir.”
    Anónimo
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    Negociación/Diplomacia

    La negociación es el arte de navegar en asuntos difíciles y delicados con otras personas. Los estudios demuestran que las escasas habilidades diplomáticas y de negociación son las responsables de las dramáticas caídas en la productividad de los empleados.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Aprender a identificar diferentes estilos de conflicto con los demás y dentro de nosotros mismos.
    • Explorar cómo podríamos “importar energía” positiva de otras áreas de nuestras vidas a conflictos en el trabajo.
    • Buscar estrategias que nos ayuden a ser más diplomáticos viendo las situaciones desde diferentes puntos de vista.
    • Considerar el valor y los usos de la cortesía, el humor y la empatía en situaciones difíciles.
    • Considerar cuándo poner en duda nuestro punto de vista, cuándo comprometerse, cuándo dejar las cosas pasar y cuándo encontrar una solución genuinamente colaborativa.
    “La diplomacia es el arte de decirle a la gente que se vaya al infierno de tal manera que pida instrucciones.”
    Winston Churchill
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    Creatividad

    Einstein dijo que todos somos genios natos, lo que sugiere que el viaje hacia la madurez a veces limita nuestro pensamiento creativo. Muy a menudo, la autoimpuesta seriedad, sumada al estrés, la ansiedad y la autocrítica, nos impide ser plenamente creativos. Con la mentalidad y las estrategias adecuadas, podemos superar estos obstáculos y devolver la creatividad a nuestra vida cotidiana y a nuestra lugar de trabajo.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Aprender acerca de los mitos y realidades del proceso creativo.
    • Practicar estrategias para presentar nuevas ideas.
    • Explorar cómo trascender las suposiciones obsoletas y desarrollar ideas radicalmente nuevas.
    • Revelar los obstáculos emocionales que a veces inhiben nuestros esfuerzos creativos.
    • Considerar cómo acceder regularmente a una mentalidad más abierta y creativa.
    “No se puede malgastar la creatividad. Cuanto más la usas, más tienes.”
    Maya Angelou
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    Encanto

    Aunque apreciamos el encanto cuando lo encontramos, la mayoría de nosotros rara vez piensa en proponerse conscientemente ser encantadores. Pero el encanto tiene un gran papel que desempeñar en la comunicación.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Explorar por qué la vulnerabilidad es a menudo un ingrediente crucial del encanto.
    • Discutir cómo el encanto y el ánimo son a menudo un mejor motivador que otras alternativas.
    • Examinar algunos consejos y recomendaciones sobre cómo fomentar relaciones positivas y a largo plazo con colegas, clientes y partes interesadas.
    • Aprender a escuchar atentamente y con buen ánimo a los demás.
    “Creo que el encanto es la capacidad de estar realmente interesado en otras personas.”
    Richard Avedon
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    Comunicación

    Cuanto más fuerte sea la capacidad de comunicación de un equipo, mejor será el resultado: los estudios han descubierto que los comunicadores altamente efectivos tienen un 32% más de probabilidades de alcanzar los objetivos de un proyecto importante. Esto hace que sea crucial que aprendamos a transmitir mensajes difíciles pero importantes a tiempo, con claridad, respeto y paciencia.

    En esta sesión trabajaremos:

    • Considerar el obstáculo de las suposiciones y la dificultad de saber si nos estamos comunicando efectivamente.
    • Practicar cómo “enseñar” a otros de manera efectiva a superar las barreras emocionales y la resistencia a la nueva información o circunstancias.
    • Practicar “el aprendizaje efectivo”, indagando en lo que el otro realmente está tratando de transmitir.
    • Practicar buscar feedback y feedforward acerca de nuestros gestos, tono y la impresión general a la hora de hablar.
    “El lenguaje es vino en los labios.”
    Virginia Woolf